Telefoonloket 043-3504000 Klantenmeldpunt

Meldingen kunnen per email worden doorgegeven via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. met vermelding van naam en adres. Kijk eens op www.maastricht.nl onder buurtinformatie Daar kunt u alle aangemelde vergunningen en meldingen per wijk zien. Heeft u een informatievraag of moet er een actie volgen op de melding die u doorgeeft? Informatievraag: de meeste informatievragen kan de medewerker van het telefoonloket beantwoorden. Heeft u een vraag aan de specialist, dan verbindt de medewerker van het telefoonloket u door met de vakafdeling. Melding: uw melding wordt geregistreerd en gaat vervolgens naar de vakafdeling. De vakspecialist voert vervolgens het verzoek uit. De in behandeling zijnde meldingen zijn zichtbaar op http://www.maastricht.nl onder buurtinformatie. U kunt hier uw buurt en de melding terugvinden. De meldingen verdwijnen weer als ze zijn afgehandeld. Dit is handig als u wilt weten of er iemand in de buurt de melding al heeft doorgegeven

Telefoonnummer 043-3504000

Het telefoonnummer voor alle vragen van de burgers.

Toets 1: Klantenmeldpunt voor meldingen over de buitenruimte, bijv. defecte verlichting, illegaal gedumpte afval, zwerfvuil, losliggend stoeptegels, bladeroverlast etc.
Toets 2: Vragen over belastingen en burgerzaken.
Toets 3: Vragen over de WMO en zorg.
Toets 4: Overige vragen.

Het telefoonloket is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur en op donderdagavond tot 19.00 uur. Na kantoortijden zal een meldtekst aangeven dat u wordt doorverbonden met een collega. Ook na kantoortijden kunt u hier een melding of calamiteit doorgeven.